Ai cũng có thể kinh doanh từ những mặt hàng bình dân đến những mặt hàng giá trị cao. Nhưng ít ai đạt thành công trên con đường kinh doanh của mình. Không ít người đã bỏ cuộc chỉ sau vài tháng hoạt động. Với những kinh nghiệm bán hàng mà Droppii đã đúc kết được trong suốt khoản thời gian kinh doanh cũng như nhận được sự chia sẻ của nhiều người thành công sẽ giúp cho bạn hiểu hơn về kinh nghiệm bán hàng.
Mục lục
1. Hiểu rõ về sản phẩm, dịch vụ, nhận định sản phẩm tốt
Người bán hàng trước nhất phải hiểu rõ về sản phẩm của mình đang bán, nắm vững những tính năng ưu việt, cũng như những điểm yếu kém của sản phẩm mình. Phải nghiên cứu hiểu rõ sản phẩm của đối thủ để có thể so sánh sản phẩm của mình sở hữu với sản phẩm của đối thủ khó khăn. Bên cạnh đó, bạn còn phải tự học hỏi, tìm hiểu kiến thức chuyên ngành thông qua sách báo, hội thảo, các khóa tập huấn, hội nghị khách hàng…
2. Bán thứ khách hàng cần
Nguyên tắc này xưa như trái đất, nhưng chỉ một số người bán hàng còn dám tuân thủ vào thời điểm kinh doanh gặp bất lợi. Bởi lúc kinh doanh ế ẩm, chứa đống hàng tồn chất đống trong kho, mấy ai còn đủ dũng khí mà không bán hàng bằng mọi cách thức… Bán hết các thứ mình đang có.
3. So sánh với đối thủ cạnh tranh
Bạn nên hạn chế nhận xét về đối thủ, tuyệt đối không được đề cập điều xấu về đối thủ cạnh tranh. Luôn đề cao tính năng tiện thể ích sản phẩm của mình, như vậy người dùng mới cảm nhận được sản phẩm của bạn, luôn luôn tỏ thái độ nhiệt thành để ý đến từng chi tiết nhỏ, hướng dẫn khách hành từng bước một nhằm khơi dậy niềm cảm hứng cho quý khách.
4. Khả năng thuyết trình
Thông thường, khách hàng sẽ không dành cho bạn quá hai phút để thuyết phục họ, do vậy nguyên tắc cơ bản khi bán hàng chính là hãy xếp đặt “dàn ý” của bạn mạch lạc, logic và truyền tải thông điệp một cách cô đọng để thu hút khách hàng.
5. Xây dựng mạng lưới quan hệ đối tác trong khoảng thời gian dài
Ở bất cứ ngành nào, vị trí nào, mối quan hệ với đối tác là tài sản vô hình giá trị nhất, nó sẽ đi theo bạn và không giới hạn mang lại giá trị cho bạn.
Mạng lưới quan hệ đối tác là sự khẳng định cho năng lực, uy tín cá nhân, chất lượng nhà cung cấp mà bạn mang lại, sự trung thực và đạo đức kinh doanh của bạn, mà bất cứ ai cũng có thể sở hữu có thể kiểm chứng. Người học được kỹ năng xây dựng quan hệ sẽ tự tạo ra những nguồn cơ hội và tiềm năng phát triển vô tận cho bản thân và doanh nghiệp.
6. Khéo léo xử lý lời từ chối
Tồn tại bốn lý do mà khách hàng từ chối mua sản phẩm của của bạn:giá thành, thời kì, sự trì hoãn và chất lượng sản phẩm. Việc của bạn chính là làm sao để xử lý các lời chối từ ấy, biến không có thành sở hữu, biến đắn đo của quý khách thành quyết định. Muốn làm được vậy bạn cần linh động trong cách thức chuyện trò, dùng những điểm tốt của chính sách công ty và sự ưu việt trong sản phẩm để khiến khách hàng mờ đi lý do muốn chối từ.
7. Luôn hướng đến chốt sale
Hãy chốt đơn hàng bất kỳ lúc nào có thể. Nghĩa là bạn không một mực phải đợi đến khi thực hành hết các bước bán hàng mới chốt sale mà ngay ở khâu quảng cáo bạn cũng có thể bán được hàng ngay rồi.
Luôn gợi ý cho khách nên mua sắm sản phẩm ngay trong khoảng này. Bạn nên khéo léo lồng ghép chứ đừng quá sỗ sàng khiến cho khách cảm thấy như mình đang bị bắt ép vậy. Bạn nên thêm lời kêu gọi vào các chương trình quảng cáo, ngừng thời kì và số lượng hưởng khuyến mại.
Với 7 kinh nghiệm bán hàng hiệu quả mà Droppii chia sẻ trong bài viết hy vọng sẽ giúp bạn kinh doanh thành công trên thị trường. Đồng thời mang đến cái nhìn tổng quan về những công việc phải làm để thu hút khách hàng, chăm sóc khách hàng cũng như giúp cho cửa hàng phát triển vững mạnh.
Để nhanh chóng chạm đến thành công trong kinh doanh, bạn cần trao dồi kiến thức, kỹ năng kinh doanh và chăm sóc khách hàng mỗi ngày, tại Website https://www.droppii.com/ mọi kiến thức về kinh doanh, bí quyết thu hút khách hàng được cập nhật mới mỗi ngày. Droppii chúc bạn kinh doanh thành công, đạt được những mục tiêu đã đề ra.
