Ứng dụng giúp việc theo giờ bTaskee phát triển dựa trên nền tảng ứng dụng công nghệ thông minh cung cấp đa dạng dịch vụ tiện ích gia đình. Không những là cánh tay đắc lực cho người nội trợ, mà bTaskee còn giúp người lao động được tự do về thời gian và có nguồn thu nhập ổn định. Cùng nhìn lại hành trình nâng tầm giá trị nghề giúp việc của bTaskee trong 6 năm qua nhé!
Mục lục
Sứ mệnh thay đổi nghề định kiến xã hội về nghề giúp việc
Kể từ năm 2015, thị trường giúp việc nhà truyền thống luôn tồn tại một thực trạng là các hộ gia đình mất quá nhiều thời gian, chi phí để tìm được người giúp việc phù hợp. Thời gian để tìm người giúp việc kể từ khi liên hệ với các trung tâm, công ty môi giới lao động khoảng từ vài ngày đến hàng tuần mới có thể tìm được người phù hợp. Trong khi đó, chi phí phải trả cho môi giới lên đến hàng triệu đồng cho mỗi lần thương lượng. Dù như vậy, thì tiêu chuẩn của người giúp việc cũng không đảm bảo đồng đều về mặt chất lượng, vì họ không được kiểm tra kỹ năng, tay nghề trước khi cho nhận việc. Thậm chí, vì là đơn vị trung gian nên khi người làm nghỉ ngang hoặc xảy ra một vài sự cố đáng tiếc thì các trung tâm môi giới thường có xu hướng chối bỏ trách nhiệm. Khi đó, khách hàng chính là người thiệt thòi nhất.
Thời điểm này, cũng có nhiều công ty giúp việc ra đời, nhưng chỉ đáp ứng được mặt cung cấp dịch vụ thuần túy, chứ chưa thay đổi được những bất cập của nghề. Theo đó, người giúp việc vẫn còn cảm thấy tự ti đối với công việc này bởi định kiến xã hội từ trước đến nay.
Câu chuyện thương hiệu bTaskee
Hiểu rõ được những khó khăn và bất cập trên, vào năm 2016 ứng dụng giúp việc theo giờ bTaskee ra đời như một giải pháp hữu hiệu giúp tháo gỡ các khó khăn chỉ bằng một vài thao tác chạm, lướt trên thiết bị điện thoại thông minh.
Thông qua nền tảng ứng dụng công nghệ, khách hàng của bTaskee có thể chủ động đăng tìm việc nhanh chóng trong 30 giây thao tác đơn giản trên điện thoại và biết trước giá cả cũng như thông tin người làm sau khi họ xác nhận nhận việc. Người làm cũng chủ động được những công việc mà họ cảm thấy phù hợp với bản thân.
bTaskee ra đời với 2 mục tiêu chính là đáp ứng nhu cầu đặt người giúp việc nhanh chóng, an toàn, minh bạch cho khách hàng. Còn đối với người giúp việc là các cộng tác viên sẽ được sàng lọc kỹ càng từ khâu tuyển dụng, chuyên nghiệp hóa về mặt chất lượng thông qua các chương trình đào tạo bài bản. Từ đó, nâng cao tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ khiến khách hàng hài lòng, có cái nhìn thiện cảm, công bằng hơn về nghề giúp việc. Thông qua đó cải thiện mức thu nhập và gắn bó hơn với nghề.
Mỗi tháng chị Ong bTaskee có thể đạt mức thu nhập trung bình từ 15 đến 25 triệu đồng. Đây là con số khá cao so với thị trường giúp việc hiện nay.
Xem thêm: Dịch vụ vệ sinh máy lạnh Đà Nẵng chuyên nghiệp của bTaskee.
Mở rộng, phát triển tại thị trường Đông Nam Á
bTaskee vận hành tương tự như ứng dụng đặt xe công nghệ. Mỗi khi có nhu cầu, khách hàng chỉ cần mở app, nhập thông tin về công việc như loại hình dịch vụ, địa điểm làm việc, thời gian thực hiện. Giá dịch vụ sẽ được hiển thị công khai, minh bạc trên ứng dụng. Nếu quý khách hàng hài lòng với mức phí này, bấm “Đăng việc” thì bTaskee sẽ gửi yêu cầu đến đội ngũ cộng tác viên giúp việc.
Nhằm đảm bảo an toàn, bTaskee sẽ hiển thị toàn bộ hình ảnh, thông tin của người giúp việc nhận việc mà khách hàng đã đăng. Ứng dụng cho phép quét mã QR code khi họ đến nhà nhằm xác nhận định dạng chính xác. Hộ gia đình cũng có thể chọn gói dài hạn mỗi khi có nhu cầu lâu dài.
Sau 6 năm hình thành và phát triển, đến năm 2022, bTaskee đã xây dựng nên đội ngũ gồm 7000 cộng tác viên chuyên nghiệp, phục vụ nhu cầu cho hơn 350 nghìn khách hàng, hơn 2 triệu đầu việc và 7 triệu giờ làm việc được hoàn thành với tỷ lệ 97% khách hàng hài lòng và quay lại lần hai. Hiện nay, ứng dụng này đang cung cấp hơn 12 loại hình dịch vụ khác nhau như: Dịch vụ vệ sinh điều hòa uy tín bTaskee, vệ sinh rèm, nệm, thảm, sofa, đi chợ, nấu ăn, khử khuẩn,.. Và dịch vụ mới đây nhất chính là dịch vụ chăm sóc sức khỏe người cao tuổi, người bệnh, trông trẻ,…
Trong 3 năm đầu tiên hoạt động, tỷ lệ tăng trưởng trung bình của bTaskee đạt mức 8-10 lần. Riêng năm 2019, ứng dụng đã khai thác 6 thị trường mới. Ngay cả trong giai đoạn đại dịch bùng nổ, thì mức độ tăng trưởng của bTaskee cũng cao hơn 18% so với năm trước.
Hiện, bTaskee đang ngày càng phát triển và chiếm lĩnh thị phần với 10% thị trường, có mặt tại 10 tỉnh thành lớn gồm thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng, Nha Trang, Bình Dương, Biên Hòa, Cần Thơ, Hội An, Đà Lạt,.. và đã đặt chân đến thị trường Thái Lan. Với định hướng phát triển đúng đắn, bTaskee dự sẽ càng phát triển và đang tiếp tục mở rộng ra các quốc gia Đông Nam Á khác như: Singapore, Malaysia, Indonesia, Philippin,…
